今天在互聯(lián)網(wǎng)+新常態(tài)下，我們的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)圍繞商品交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造全國著名品牌市場(chǎng)，塑造全國市場(chǎng)品牌商品新形象，引導(dǎo)市場(chǎng)向第六代市場(chǎng)升級(jí)，有效結(jié)合電子商務(wù)，打造網(wǎng)上網(wǎng)下同一市場(chǎng)，線上線下融合，抵制純電商的惡性競(jìng)爭(zhēng)，探討有形市場(chǎng)同電商結(jié)合的新思路、新模式 ，大力推廣成功經(jīng)驗(yàn)，在我市商品交易市場(chǎng)中開展信用體系建設(shè)、信息化建設(shè)、倉儲(chǔ)物流體系的建設(shè) ，使我市各類專業(yè)市場(chǎng)體系、配套設(shè)施、規(guī)模、資源分布更趨合理科學(xué)。
今天，電商沖擊，市場(chǎng)外遷，行業(yè)轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)改造，市場(chǎng)升級(jí)。給我們帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，也給我們帶來了前所未有的機(jī)遇，從不同程度上來講，這也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和信息化技術(shù)，在我們行業(yè)上的正常反應(yīng)，如何適應(yīng)在新常態(tài)下抓住互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代機(jī)遇,如何適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，充分利用信息化技術(shù)手段，改造我們市場(chǎng)，改進(jìn)我們服務(wù)，拓展我們行業(yè)發(fā)展的新空間，打造我們市場(chǎng)發(fā)展的新平臺(tái)，是我們當(dāng)前市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)急需要解決的問題。解決的好，我們將向前邁出一大步，開創(chuàng)我們發(fā)展新空間，解決的不好，我們將被時(shí)代淘汰。
筆者認(rèn)為要想解決的好首先是要?jiǎng)?chuàng)新品牌管理模式，不斷在管理上進(jìn)行創(chuàng)新，摸索出一套獨(dú)具特色的品牌管理模式。這是時(shí)下市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的必然，也是各類品牌管理的科學(xué)整合，它可以充分體現(xiàn)系統(tǒng)性、整體性和完善性。
（1）建立品牌商城
二十多年的市場(chǎng)運(yùn)行變遷，傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)維系著多、雜、亂的舊模式，充斥著同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)、毫無創(chuàng)新。所以要擺脫傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)的模式，就應(yīng)瞄準(zhǔn)借鑒國內(nèi)外知名商城，確立“自己品牌商城”的特性。
①給商城以清晰準(zhǔn)確定位，確定自己“品牌商城”的特色；
②經(jīng)營場(chǎng)所能夠充分滿足多數(shù)品牌商品經(jīng)銷商的經(jīng)營規(guī)模化發(fā)展的需要；
③商城具有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)；
④確立商城字號(hào)，具有廣泛的知名度；
⑤具有不斷創(chuàng)新的商城經(jīng)營理念，逐步形成專業(yè)化、規(guī)模化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的大型批發(fā)零售商城。
（2）引進(jìn)品牌商家
引進(jìn)并培育一批具有現(xiàn)代營銷意識(shí)的經(jīng)銷商，是品牌商城長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
①完善招商審查制度，對(duì)入場(chǎng)經(jīng)銷商總經(jīng)銷做到“寧缺毋濫”，保證入場(chǎng)商家質(zhì)量。要對(duì)經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營經(jīng)歷、經(jīng)營能力、經(jīng)營理念、營銷網(wǎng)絡(luò)等等方面進(jìn)行深入細(xì)致的了解和嚴(yán)格審查。
②變租賃管理為引導(dǎo)市場(chǎng)營銷服務(wù)。定期培訓(xùn)、每年對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行一至三次法律法規(guī)和營銷的專業(yè)培訓(xùn)，提高經(jīng)營素質(zhì)。
③健全商城經(jīng)銷商淘汰機(jī)制。對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營業(yè)績、遵紀(jì)守法、消費(fèi)者投訴、合同履約率進(jìn)行考核。造就一批具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的品牌商家。
（3）銷售品牌商品
對(duì)入駐商品的注冊(cè)商標(biāo)證書、產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告、免檢證書、產(chǎn)品品牌標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)證書合法性、有效性進(jìn)行嚴(yán)格審查，符合要求的發(fā)放《品牌商品經(jīng)營許可證》。從源頭上防止了假冒偽劣商品進(jìn)入商場(chǎng)，并加強(qiáng)品牌商品日常管理，依據(jù)樓層品牌商品臺(tái)賬，逐月抽查、每季詳查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)“品牌”，發(fā)出處罰通知書，限期進(jìn)行整改，并通過國際性的系列活動(dòng)，引入知名品牌，引導(dǎo)經(jīng)銷商代理、入駐商場(chǎng)的國際知名品牌、中國馳名名牌、著名商標(biāo)品牌產(chǎn)品和商品。
（4）提供品牌服務(wù)
要倡導(dǎo)“創(chuàng)新、求實(shí)、誠信、敬業(yè)”的企業(yè)精神和“規(guī)范管理、誠信創(chuàng)業(yè)、人才至上”的發(fā)展理念，以質(zhì)量求生存，以誠信創(chuàng)品牌，以人才促發(fā)展。確立“顧客至上”的服務(wù)理念，密切關(guān)注顧客已經(jīng)明示和潛在的服務(wù)要求，把服務(wù)水準(zhǔn)從過去的“初級(jí)服務(wù)”提升到高級(jí)“品牌服務(wù)”和“超值服務(wù)”。要引入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)管理工作。建立“堅(jiān)守承諾、誠實(shí)經(jīng)商、關(guān)注細(xì)節(jié)、超值服務(wù)、感動(dòng)顧客、贏得忠誠”的質(zhì)量體系，對(duì)各類服務(wù)工作實(shí)行全面控制、全程控制，使經(jīng)營的商城成為眾口皆碑的安全、放心、舒適、優(yōu)美的經(jīng)營和購物環(huán)境。
（5）滿足品牌消費(fèi)
由于品牌商場(chǎng)具有級(jí)差地租優(yōu)勢(shì)，使廣大消費(fèi)者真正享受到高檔商品、中檔價(jià)位、實(shí)惠的消費(fèi)品牌商品，充分滿足購買消費(fèi)品的消費(fèi)者的不同需求，商場(chǎng)應(yīng)建立經(jīng)銷商“售后服務(wù)承諾”和商場(chǎng)“先行代賠”制度，并建立消費(fèi)者投訴點(diǎn)，不僅保證消費(fèi)者放心消費(fèi)，而且保證投訴得到妥善處理，投訴處理及時(shí)率達(dá)100%，投訴滿意率達(dá)100%，建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，廣泛收集消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)，消費(fèi)趨勢(shì)以及消費(fèi)行為等信息資料，針對(duì)性地組織客商、品類、貨源，形成合理的適應(yīng)消費(fèi)潮流的經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，充分滿足廣大消費(fèi)者需求。
為此我們要弘揚(yáng)誠信，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，鑄造品牌，融合電商，使無錫的各類專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)再創(chuàng)輝煌。
