7月31日，由中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)、中國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)、中房報(bào)新媒體、中房智庫(kù)、商業(yè)中國(guó)聯(lián)合主辦的“2020中國(guó)房地產(chǎn)品牌大會(huì)”在北京盛大開(kāi)幕。會(huì)上同步揭曉了中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值評(píng)選的多個(gè)榜單，五洲商管晉升“2020中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商品牌價(jià)值TOP10”。
據(jù)悉，此次大會(huì)以“品牌強(qiáng)國(guó) 行業(yè)中堅(jiān) 戰(zhàn)疫先鋒”為主題，分商管、文旅、物業(yè)、產(chǎn)業(yè)等五場(chǎng)平行論壇，探討在新的市場(chǎng)環(huán)境下，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)品牌戰(zhàn)略發(fā)展路徑與行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)。其中，在2020中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)品牌論壇暨中國(guó)城市新地標(biāo)大會(huì)分會(huì)場(chǎng)中，與會(huì)嘉賓以“后疫時(shí)代·商業(yè)價(jià)值再造”為主題，重點(diǎn)探討了后疫情時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)升級(jí)，價(jià)值重塑與再造，對(duì)五洲商管在此次疫情防控中的管理與運(yùn)營(yíng)能力表示了肯定。
五洲商管集團(tuán)成立于2006年，總部位于江蘇無(wú)錫，專業(yè)從事商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，核心業(yè)務(wù)包括商業(yè)管理、品牌合作、跨境電商、倉(cāng)儲(chǔ)物流。截至目前，五洲商管集團(tuán)自行開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目42個(gè)，輕資產(chǎn)拓展項(xiàng)目35個(gè)，服務(wù)的項(xiàng)目遍布全國(guó)各地，服務(wù)和管理的商業(yè)面積達(dá)1000萬(wàn)平方米，涵蓋商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)園、城市/鎮(zhèn)綜合體、公路港、工業(yè)園區(qū)等業(yè)態(tài)，所服務(wù)項(xiàng)目獲得了眾多商家的認(rèn)可和合作伙伴的贊譽(yù)。去年12月，在中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)、中國(guó)住交會(huì)組委會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)、中房智庫(kù)主辦的CIHAF2019第二十一屆中國(guó)住交會(huì)上，五洲商管被評(píng)為“中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)杰出服務(wù)商”。五洲商管還先后獲得“最佳商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商”、“最佳商貿(mào)物流開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商”、“中國(guó)產(chǎn)城生態(tài)運(yùn)營(yíng)商TOP50”、“中國(guó)社區(qū)服務(wù)商·產(chǎn)業(yè)園區(qū)榜TOP5”等榮譽(yù)稱號(hào)。
緊抓疫防控 率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)
今年是特殊的一年，疫情直接導(dǎo)致消費(fèi)者與商家的流動(dòng)性降低，從而影響五洲商管所管理的購(gòu)物中心、專業(yè)市場(chǎng)等的客流，給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)造成嚴(yán)重沖擊。疫情發(fā)生后，五洲商管集團(tuán)和各項(xiàng)目商管公司立即成立防疫工作小組，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)模式，借助自身的商戶資源、管理經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)營(yíng)規(guī)模及全業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)，從物資、人員、服務(wù)與運(yùn)營(yíng)等方面，全方位保障防疫工作開(kāi)展。
在全國(guó)防疫防控情況轉(zhuǎn)好、各地開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)，五洲商管各項(xiàng)目商管公司嚴(yán)格遵守國(guó)家疫情防控指示，積極配合地方政府防疫要求，成立復(fù)工防疫管理小組，制定復(fù)工疫情防控方案、疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，分業(yè)態(tài)、有節(jié)奏地幫助商戶實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。無(wú)錫五洲國(guó)際工業(yè)博覽城率先在工業(yè)五金流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)第一批有條件復(fù)工，牡丹江五洲國(guó)際商貿(mào)城被當(dāng)?shù)卣付榈谝粋€(gè)解封標(biāo)桿示范企業(yè)。
開(kāi)展特色活動(dòng) 助力銷售提升
疫情期間，五洲商管持續(xù)優(yōu)化和完善服務(wù)體系，以提升服務(wù)、促進(jìn)銷售為核心，與市場(chǎng)商戶、合作伙伴共同攜手應(yīng)對(duì)潛在危機(jī)，積極通過(guò)各種途徑、方式，努力將疫情轉(zhuǎn)化為商業(yè)運(yùn)營(yíng)由“?！毕颉皺C(jī)”轉(zhuǎn)換的催化劑。
通過(guò)做好市場(chǎng)分析、客戶研究、資源挖掘與業(yè)務(wù)對(duì)接，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方式，開(kāi)展特色運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。市場(chǎng)復(fù)工之初，五洲商管就組織旗下綜合體項(xiàng)目，以餐飲業(yè)態(tài)為切入點(diǎn)，開(kāi)展“五洲美食狂歡節(jié)”活動(dòng)，并依此帶動(dòng)其它業(yè)態(tài)共同參與，快速提升市場(chǎng)活力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)同比80%的客流恢復(fù)率，高于行業(yè)58%的平均值，實(shí)現(xiàn)同比85%的銷售額。
五洲商管所管理的專業(yè)市場(chǎng)項(xiàng)目，則持續(xù)創(chuàng)新線上與線下渠道聯(lián)動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展直播、建立線上經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、線下消費(fèi)提升專屬方案，實(shí)現(xiàn)了商戶、消費(fèi)者、上下游及周邊資源的多維度聯(lián)動(dòng)，全面盤(pán)活，促進(jìn)商戶特殊時(shí)期的經(jīng)營(yíng)提升，帶領(lǐng)市場(chǎng)走出低迷狀態(tài)，恢復(fù)正常。
提升經(jīng)營(yíng)環(huán)境 追求共贏理念
通過(guò)此次突發(fā)公共衛(wèi)生安全事件應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)的積累，五洲商管以此為鑒，全面開(kāi)展安全管理排查機(jī)制，完善物業(yè)服務(wù)、商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)等制度；加大投入，打造優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，吸引消費(fèi)者“愿意來(lái)”、“經(jīng)常來(lái)”、”來(lái)了能留下”；同時(shí)，通過(guò)對(duì)商戶業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，提升了商戶自身質(zhì)素和營(yíng)銷技巧，使得他們能快速適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求。
五洲商管一直秉持“專業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的價(jià)值理念，通過(guò)一系列的舉措，在管理過(guò)程中最終形成消費(fèi)者和商戶認(rèn)同的服務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)模式，旗下項(xiàng)目在提升消費(fèi)者滿意度和回購(gòu)率、提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益和商家利潤(rùn)率方面取得了極大突破，為新形勢(shì)下行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、健康運(yùn)營(yíng)注入活力。
