自朝陽農(nóng)貿(mào)市場開通在線訂購配送服務(wù)以來，粉絲數(shù)每天都在刷新。不過，該市場負(fù)責(zé)人表示，盡管該業(yè)務(wù)開通大半年來幾乎零利潤，但他們依然期待吸引更多的粉絲。她坦言，只有當(dāng)越來越多的“人流量”從線下轉(zhuǎn)到線上，南禪寺一到節(jié)假日就堵得水泄不通的場面才有可能改觀。
朝陽農(nóng)貿(mào)市場相關(guān)負(fù)責(zé)人華經(jīng)理表示，一到周末和節(jié)假日，朝陽農(nóng)貿(mào)市場的人流量必定暴增，小年夜人流量可達20萬。國慶期間朝陽市場周邊依然沒逃出“一放假就擁堵”的魔咒。做實體，場地有限，人手有限，時間有限，而老百姓的需求卻在日益增長。如何破局，真正滿足老百姓日益增長的基本生活需求？朝陽農(nóng)貿(mào)市場負(fù)責(zé)人介紹說，他們所考慮的是，與其讓消費者拼著腦袋擠進來，不如讓商品快速精準(zhǔn)流出去。
今年2月，朝陽農(nóng)貿(mào)市場在線訂購配送平臺——“朝陽到家”正式上線。在平臺中，消費者可以挑選某一攤位上的某種商品，確認(rèn)下單、在線支付，接著就可以坐等送貨上門。“當(dāng)天定隔天送！”半年多來，應(yīng)廣大消費者的需求，“線上農(nóng)貿(mào)市場”的品類從最初的100種增至現(xiàn)在的600多種，相當(dāng)于把整個朝陽農(nóng)貿(mào)市場搬到了網(wǎng)上，一一對應(yīng)。由該市場的物流團隊送貨到家，這樣可以確保魚、蝦的鮮活度，若是送貨到一些距離不太遠(yuǎn)的小區(qū)，河蝦還能保持鮮活。
網(wǎng)上菜價不少比實體菜場還便宜
為引導(dǎo)鼓勵消費者移步線上下單，跟其他生鮮配送所不同的是，“朝陽到家”食材價格完全走“惠民”路線，甚至要比朝陽農(nóng)貿(mào)市場“實體店”的還便宜。消費者幾次下來就體驗到了朝陽農(nóng)貿(mào)市場“線上版”的優(yōu)勢：農(nóng)產(chǎn)品不僅和在農(nóng)貿(mào)市場的一樣新鮮，而且一些品類更便宜，關(guān)鍵還能直接送貨到家，節(jié)約了路上一來一回的時間不說，還免去了穿著裙子手提肩扛的尷尬，對于買菜族阿姨來說實在是太便捷了。菜價便宜是讓她們成為鐵粉的主要原因。該市場負(fù)責(zé)人表示，農(nóng)產(chǎn)品的菜價每天清晨都會由專門的管理員采價，每天8點前，網(wǎng)上菜場的菜價要全部更新到位。
配送訂單接受實體店同樣的安全檢測
在無錫市食品藥品監(jiān)督管理局的大力支持下，9月該市場新增了水產(chǎn)和肉類的檢測儀器，在全市農(nóng)貿(mào)市場中率先開展水產(chǎn)品、鮮肉類的快速檢測工作 “可以說，做到了生鮮類安全檢測全覆蓋。”該負(fù)責(zé)人介紹說，以前該市場只有針對蔬菜、農(nóng)副產(chǎn)品類的檢測，隨著新儀器的投用，填補了食品安全檢測盲點。而所有檢測數(shù)據(jù)都會實時聯(lián)網(wǎng)上傳到“智慧食安”平臺，接受主管部門的監(jiān)管。一旦發(fā)現(xiàn)不合格商品，該市場將啟動處理機制，采取銷毀、報備、經(jīng)營戶違規(guī)處理等一系列措施。“無論是安全檢測、商品質(zhì)量還是物流團隊，都是完全按照實體朝陽農(nóng)貿(mào)市場的力度監(jiān)管的。”該負(fù)責(zé)人說，經(jīng)過半年多的運營，該平臺每天都會接到數(shù)十筆訂單，比剛上線時翻了四番。
配送范圍不斷擴大
值得一提的是，為盡量確保市民的需求，“線上版”朝陽農(nóng)貿(mào)市場的配送范圍不斷擴大：南到萬科城市花園，西到棲霞西苑，東到首創(chuàng)雋府，北到二泉花園。“有的小區(qū)只有兩三單，不僅沒有利潤，很可能還要倒貼！”該負(fù)責(zé)人表示，朝陽農(nóng)貿(mào)市場畢竟是無錫市民的“菜籃子”，因此只要有客人下單，平臺都會送。無論是周末還是節(jié)假日，都一天不落地送貨，想必這也是朝陽配送能迅速走紅的原因吧。目前，該平臺仍在進行完善和提升。
（市場協(xié)會黃瀅 摘編 組稿）
