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二手車市場自上個世紀九十年代中期開始形成，起步雖晚，但伴隨著汽車產業的發展和汽車保有量的增長，汽車從生產資料到生活代步工具，己遂步進入百姓家庭，市場發展速度驚人、前景明朗，儼然已是一片商業藍海。尤其是近幾年，隨著電商、連鎖車商等經營主體的崛起，更是讓整個市場格局的走勢有了更多可能性。 在此大背景下，神州二手車市場憑借著創新力、服務力等體系的有力組合，實現了持續穩步發展。在其公司顧問羅于祥看來，二手車市場只有不斷升級改造，提升更高的信譽，為客戶提供更多的服務，才能吸引商家入駐、帶動消費者消費、助力本土經濟發展。——題記 十年前，這里荒蕪之地一塊，神州汽車城在眾人的期待和觀望中開業；十年后，這里車水馬龍，高樓林立。它的成長歷程集中體現了新一代二手車行業的顯著特點：精耕細作的服務模式、以人為本的管理理念及與時俱進的發展追求。 搶抓機遇，乘勢而上謀發展 上世紀80、90年代，恰逢全民下海經商熱潮，激蕩的大時代中留下了眾多動人的紀錄，羅于祥也在其中畫了濃墨重彩的一筆。從綠豆芽生意到創辦無錫萬祥糧行、再到成功舉辦中國無錫首屆糧油交易會，羅于祥在無錫糧油的舞臺上銳意進取、全面提升，在實現內部發展運作的同時，也為推動地方經濟的發展做出了應有的貢獻。 1998年，國家貿易部門頒布了《舊機動車交易管理辦法》后，我國二手車市場開始步入規范化軌道，在短短的五年時間里，二手車交易量就翻了一翻。隨著社會、經濟的發展，汽車已經不只是財富的象征，更多的是將成為大眾日常出行代步工具。無錫作為長三角的經濟中心城市，有著無以復加的交通地理優勢，以雄厚的經濟基礎和巨大的發展潛力而著稱，其城市綜合實力位居全國前列，汽車行業發展突飛猛進。彼時，為了建設特大型城市，無錫市委、市政府提出了“兩個率先”的戰略目標，并大力發展現代服務業。梁溪區委、區政府也積極呼應，全面整合現有的傳統市場，提出打造“國家級經濟園區”的戰略目標。眼界決定高度，思路決定出路。羅于祥在此大背景下，很快就將目光轉向汽車市場。2005年，他盤下位于312國道和鳳翔路交界處的一處不良資產，占地面積60畝，籌建起神州國際汽車市場。“這片區域交通十分便利，距離火車站很近，離京滬高速公路無錫北出口處僅4公里，去機場和太湖都只有15分鐘車程。更重要的是這里東接華東汽車城、華東汽配市場，北連東風、豐田、馬自達等汽車4S店，如果依托無錫發達的造車業，在這里辦一個大型的汽車用品市場，絕對可以形成完整的汽車生產、銷售、服務、配套的產業鏈”， 羅于祥分析道。 神州國際汽車市場一期工程總面積8萬平方米，其中汽車展位3萬平方米以及千余個停車泊位，同時配備一幢高達十六層的商務配套用房，市場設施完善、功能齊全，并與家樂福超市、鳳翔巴士公司毗肩相鄰。如今，市場歷經十年發展，已經成為無錫二手車市場的一面旗幟，周邊擁有蓬勃發展的市場群體，尤其是形成了以汽車相關的產業集群，是地區經濟可持續發展的重要支撐。目前已有100家左右商戶入駐市場，其中神州機動車檢測站運行兩年以來，得到廣大車主一致好評。新車上牌、二手車過戶、機動車年檢每天達300輛左右。 創新升級，完善服務 突重圍創新是企業生存發展的源泉，多年來，神州二手車交易市場始終堅持“實惠、放心、快捷”的企業精神，結合自身的優質服務，打造了其在市場中良好的品牌地位。近幾年，又成功轉型升級發展，擺脫原有的傳統格局，實施企業發展戰略，運行現代管理模式，加速了企業的發展步伐。羅于祥認為，作為行業參與者，市場應該有一個公平良好的競爭環境，同時更重要的一點是必須提高自身的創新及服務意識，這樣才能要效益、求發展。” 是順應潮流，更是創新張力。關于神州二手車交易市場的創新之舉，羅于祥如數家珍。2010年，搭乘“民生工程”春風，聯手無錫市公安交警支隊，建起了全國首家汽車外聯服務站；2013年初，與當地稅務部門聯系，在汽車市場安裝了錫城首臺新車自助交稅系統；2014年9月，神州二手車市場機動車登記服務站直接接入公安大平臺，首開全國汽車市場先河……談及此處，羅于祥特別介紹了神州國際汽車市場的創新發展三步驟。第一步，新車上牌。他介紹，隨著無錫城市的不斷擴大和市場購買汽車的不斷增多，上牌已成為社會一大需求。而神州二手車交易市場周邊人流量大，有著巨大的社會服務需求，為契合政府的產業規劃，神州汽車城在錫城率先開設了全國首家民營機動車登記服務站，受理新車登記上牌服務窗口，實行上牌、搖號、過戶、購置稅、車船稅等“一條龍”服務。這一項目作為公安、交巡警、車管所服務社會的重要便民項目之一，也體現了惠民政府的民生關懷。“采用網絡新技術登記上牌，兼顧了公安網絡安全性和方便群眾，可以說既滿足了市民的需求，又促進了市場的繁榮。” 羅于祥說道。 第二步，打造神州二手車交易大廳。神州國際引進了二手車市場先后投入幾千萬元對市場進行改造，建設機動車登記服務交易大廳及外檢車位4000多平方米。整個市場一二層開通連廊，建成了上下貫通、南北通透的建筑狀態。同時有效利用場地條件，拓展車位1180個，市場初具規模二手車過戶、汽車抵押、車輛違章查詢、汽車保險等業務順利開展，并通過專業培訓，培養了一支服務周到、技術精湛的專業團隊。眾所周知，二手車行業的痛點大部分集中在交易環節，不誠信、不透明成為交易過程中買賣雙方最大的顧慮。而隨著二手車市場的不斷擴容，以及“互聯網+”時代的到來，二手車電商交易平臺正逐漸走紅。風口下，羅于祥結合當下主流的互聯網工具，打造出“神州二手車網”，實現線上線下展示同步進行，更好地為客戶提供無錫二手車交易買賣、二手車檢測、年審、過戶及其配套等服務。但是對于線上發展，羅于祥的態度并不是很樂觀。他分析，各種模式的二手車電商迅猛發展，對于普及和提升二手車行業的知名度功不可沒，但對于一個重線下服務的行業來說，純電商模式在短期內很難找到盈利模式，綜合來講，線上發展未來可期，但路也漫漫。 除去大熱的互聯網，羅于祥還將目光投向了汽車商家金融服務。在他看來，二手車金融行業是一個大的紅利市場，未來幾年整個二手車金融圈的競爭將更加激烈，格局也將更加復雜。談到神州二手車市場與彭城匯汽車金融結緣，羅于祥說：“這是我們緊跟時代發展步伐的一個創新舉措。”彭城匯汽車金融是阿里巴巴參股公司，與其合作，可以確保市場配套汽車分期付款業務與市場汽車經銷商配套金融業務順利進行。“有了這個層面的保障，我們可以為客戶提供按揭貸款服務、融資租賃服務、消費貸款服務，為市場經銷商提供經營性庫存融資服務牽線搭橋。為客戶提供保險代理服務。”第三步，引進成立神州機動車檢測公司。2014年，公司對市場商位進行調整，在原東西位置成立了神州機動車檢測公司，引進技術頂尖的兩條機動車安全檢測、環保尾氣檢測設備，并在Q板掛牌。一次性合格率達82%，在同行業中名列前茅。 以人為本，建和諧“神州文化” “神州二手車市場作為地方企業，始終致力于打造二手車發展高地，帶動本地經濟與二手車產業鏈發展，樹立企業創新可持續發展的典范，并為社會提供更高價值的就業機會。目前，公司共有員工80多人，整個市場為周邊提供5000個就業崗位。” 一直以來，羅于祥都非常肯定員工的價值。他始終認為，時下的好局面是公司全體員工共同努力創出的。而隨著神州二手車市場的經營領域和服務范圍的擴大，對人才的需求也愈發十分迫切。畢竟“企業的成功，人才是關鍵”。具體到人才戰略，羅于祥希望神州二手車市場是一個大舞臺，讓每一個員工都能在這舞臺上找到自己的位置，發揮出最大潛能。其實，審視神州二手車市場的人才戰略之路，不難發現，公司在經營中非常注重企業內部的文化耕耘。從服務到員工關懷再到社會責任的承擔，神州二手車市場形成了以“人”為主基調的文化內涵。據市場總經理徐曉偉介紹，公司始終堅持“以人為本”的管理理念，致力于營造良好的企業氛圍，希望讓員工在企業里面找到一種歸屬感，無論說是企業歸屬感，還是家庭歸屬感也好，只要員工在公司有些許收獲，認為公司是自己事業發展的一個很好的平臺，愿意和公司共同發展，這就夠了。員工盡管擁有不同的個性、教育程度、成長背景，但他們都有一個共同之處，那就是熱愛、認可這一行業。為給員工創造一個更和諧、良好的工作環境，公司會不定期對員工進行培訓，同時為員工設立完善的激勵體制，對其業績進行評定，年底評選出優秀員工，給予一定獎勵。為進一步提高員工工作積極性和凝聚力，公司還會組織員工開展聚餐、團體旅游等活動。除此之外，公司還會積極了解員工的個性、特點、對公司的期望及對個人職業規劃的想法，對他們的個人發展進行設計和推動，從而發揮每個人的特質，使大家都能和公司一起成長。 企業文化，有的公司將它用來約束員工，有的公司將它用來引導員工。顯而易見，神州汽車城屬于后者。 責任固本，穩步提升待風起 從無到有、由小變大，神州二手車市場在羅于祥的帶領下，攻堅克難，已成為高效運行的現代市場體系，組成了梁溪區汽車相關產業集群中極具發展潛力、創新意義的一環。一個優秀的企業必然也是一個兼顧經濟效益與社會效益、有社會責任感的企業。立足公益、勇于擔當正是神州二手車市場在履行社會責任方面的基本要求，也展現了一個行業領先企業對于社會各個領域的關注和投入。八方風云會，騰飛正當時。談及神州二手車市場的下一步發展，羅于祥坦言，當下，二手車市場正進入創新模式大變革、產業大轉型、大格局時代，他需要做的是沉淀下來，以更規范、更專業、更科學的服務理念，為客戶提供更透明、更安全、更高效的一站式購車體驗！繼而在瞬息萬變的市場中扎實前行！
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