2015年過去了，無論我們有沒有趕上這一年的大機(jī)會(huì)都已經(jīng)不重要，重要的是2016年已到來，如何能在新的一年有所作為，甚至引爆重生，這是我今天要與大家分享的主題。基于這個(gè)主題，我想至少要回答兩個(gè)問題：
1、 今天的商業(yè)將何去？
2、 新引爆點(diǎn)將是什么？
可以說，這兩個(gè)問題是每個(gè)人、每個(gè)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家在今天巨變的商業(yè)世界決策時(shí)要回答的最基本問題。
我先說說第一個(gè)問題，今天的商業(yè)將何去？
過去一年，商業(yè)的倒閉潮和人們的焦慮并沒有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)+、或者眾創(chuàng)時(shí)代各種機(jī)會(huì)的來臨而減退。反倒是巨變猶如將我們從按部就班的軌道，拋向光怪離奇的空間，如何不知道商業(yè)將何去，就大舉跟風(fēng)創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型、變革、創(chuàng)新，基本上都會(huì)陷入“不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型找死”的困境。
這就好像一個(gè)人站在山中腰，聽旁邊一群人說到了山頂，結(jié)果一大半天地都不在他思考和決策的視線內(nèi)，那不是在錯(cuò)誤的方向上拼命奔跑，就是在原來的洼地里努力打轉(zhuǎn)。
比如，今年夏天，廣東有一家制造鞋子的企業(yè)（名字就不提了）訴苦，原以為花點(diǎn)錢換上新型設(shè)備就趕上工業(yè)4.0的潮流，但結(jié)果卻讓企業(yè)變成了越來越昂貴的公司：因?yàn)樵谠瓉砼f商業(yè)模式體系下+先進(jìn)的設(shè)備和IT系統(tǒng)=轉(zhuǎn)不動(dòng)的營(yíng)運(yùn)。企業(yè)的核心問題不是更換設(shè)備體系這種戰(zhàn)術(shù)問題。
我的研究發(fā)現(xiàn)，很多人在戰(zhàn)術(shù)上拼命嘗試，看見Airbnb、Uber、滴滴出行、e袋洗、豬八戒等那么多商業(yè)生態(tài)圈模式成功融資后，也試圖模仿，找個(gè)團(tuán)隊(duì)就開始做app，但這并不等于你就懂了共享經(jīng)濟(jì)模式。
事實(shí)上，戰(zhàn)術(shù)讓人更恐慌，因?yàn)閼?zhàn)略方向缺失，讓戰(zhàn)術(shù)忙得像無頭的蒼蠅。因此，只有了解商業(yè)的大趨勢(shì)，順勢(shì)而為才是王道。
我通過8年長(zhǎng)時(shí)間觀察全球新興商業(yè)發(fā)展的動(dòng)向，在《眾創(chuàng)時(shí)代》一書中提出了C2C商業(yè)生態(tài)圈的共享經(jīng)濟(jì)模式，其中跟蹤Airbnb這種新型模式就長(zhǎng)達(dá)五年，就在去年還沒有幾個(gè)人知道呢，包括Uber、Aduino、中國(guó)的小米、e袋洗、一生約、一滴血等的研究，他們奇跡般的成長(zhǎng)告訴我們商業(yè)世界何處去，有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
如果2016年你能與這四個(gè)趨勢(shì)并行，你的事業(yè)和生活就不會(huì)差：
趨勢(shì)一：新棲息地
商業(yè)正在從物理世界，向萬物連接的E3世界大遷移。創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的一切元素也滲透了E3的三層含義：人與人、人與物、物與物連接，虛實(shí)交錯(cuò)。意味著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人機(jī)智能等不僅僅是商業(yè)的必備工具，更重要的是，它們已經(jīng)成為人類生存和發(fā)展不可替代的陽光、空氣和土壤，并滲透進(jìn)我們的心靈、思想和身體，成為商業(yè)生命的新棲息地。如果事業(yè)沒有長(zhǎng)在這樣的土壤上，遲早會(huì)夭折。
趨勢(shì)二：兩觀一論
新的世界觀、價(jià)值觀和方法論是新商業(yè)的基石。它們正在重塑個(gè)人、企業(yè)、甚至國(guó)家的思想和行為。
例如，人類天賦的連接與發(fā)展、生存空間的拓展等諸多重要問題，正在成為越來越多人的世界觀。過去實(shí)現(xiàn)股東利益最大化（能賺錢）的價(jià)值主張被視為成功商業(yè)，從而導(dǎo)致很多商家坑蒙拐騙、不擇手段。大眾汽車屏蔽有害排放信息，欺騙用戶就是這種價(jià)值觀的代表。
但是，在新世界，引領(lǐng)商業(yè)的最大價(jià)值在于，利他才能利己，分享才能獲得。例如，Airbnb的天才草根和e袋洗的二次創(chuàng)業(yè)家，他們?yōu)榱舜蟊娚罡篮茫瑒?chuàng)造共享經(jīng)濟(jì)模式，靠調(diào)動(dòng)全社會(huì)資源和天賦來解決問題，并都以精致的用戶體驗(yàn)，深度服務(wù)客戶。
商業(yè)世界舊的方法論也正在被顛覆。過去，一些人可以靠掠奪資源、污染環(huán)境、特權(quán)關(guān)系等方法創(chuàng)造商業(yè)奇跡，但是，今天連接、分享、開放、公平等互聯(lián)網(wǎng)的新要素，已經(jīng)成為我們思考問題和解決問題的出發(fā)點(diǎn)，是商業(yè)發(fā)展的方法論。過去，勞動(dòng)密集型的拼命總能成就點(diǎn)什么，但是，今天所有商業(yè)都離不開科學(xué)手段。像Airbnb、Uber、微信、e袋洗等企業(yè)，連接知識(shí)、信息、數(shù)據(jù)、用戶、服務(wù)的新方法論，能以接近零的交易成本創(chuàng)造幾乎幾何級(jí)數(shù)曲線的成長(zhǎng)奇跡。
未來，新的世界觀、價(jià)值觀和方法論，創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型、工作缺任何一項(xiàng)，都會(huì)上死亡名單。
趨勢(shì)三：智能智慧
過去多年，我在伯克利哈斯商學(xué)院教書時(shí)，我們總會(huì)向?qū)W生們拋出一個(gè)問題：技術(shù)和模式，哪個(gè)更重要？今天，新技術(shù)與新模式必須融合，并正在帶來一場(chǎng)智能交互驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式革命，形成新商業(yè)主流。引領(lǐng)者如Airbnb和Uber，正是用精準(zhǔn)配對(duì)的智能算法和網(wǎng)絡(luò)連接的分享模式，解決人類最古老的吃住行問題。
這有點(diǎn)像是，商業(yè)世界突然間裝上了一個(gè)超級(jí)智能硬件和一個(gè)超級(jí)智慧操作系統(tǒng)。技術(shù)已經(jīng)是一個(gè)生命體融入商業(yè)的一切，未來商業(yè)，無論對(duì)技術(shù)或模式，任何一個(gè)缺失都是弱智。
趨勢(shì)四：人機(jī)分工
當(dāng)機(jī)器人像手機(jī)一樣普及時(shí)，新世界會(huì)越來越需要這樣的分工原則：讓機(jī)器干運(yùn)算和流程化的事，讓人類干情感和創(chuàng)造性的事。這不僅解決了人類本身發(fā)展的困境，也讓人類的生活和生命更有意義。
這不是未來，未來已來。
例如， 今天，據(jù)公開報(bào)道，如果戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，美國(guó)軍隊(duì)可以不用從制造商那里訂購(gòu)急需的配件了，大型航母可以用海水處理、廢水脫鹽，提取所有的化學(xué)和金屬元素，然后將它們輸入到特殊3D打印機(jī)，就可以即時(shí)生產(chǎn)導(dǎo)彈、飛機(jī)、步槍，甚至可以更換皮膚和制造食物。曾經(jīng)是科學(xué)家們想象的這個(gè)3D打印場(chǎng)景，因?yàn)橛辛酥悄苤腔邸⑷藱C(jī)分工、以及供需共創(chuàng)的模式而成為現(xiàn)實(shí)。
日常工作中，檢查一下我們最基本的工作流程、資源配置、信息流動(dòng)等等，看看是不是機(jī)器與人有了最合理的分工了？如果機(jī)器能干的事我們還像牛一樣低頭拼命，不out才怪哩。
說到這，大家已經(jīng)看見商業(yè)何處去，也許我們也可以看看自己在哪里？
我將價(jià)值觀和方法論兩個(gè)重要維度組成這個(gè)圖，大家可以試試標(biāo)注自己的位置，新商業(yè)大道上，我在哪里行？
第二個(gè)問題，2016新引爆點(diǎn)是什么？
今年春天，Peter Thiel問我的《眾創(chuàng)時(shí)代》與他的《從0到1》最重要的區(qū)別是什么？我說，你講的“從0到1”是要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者在某個(gè)領(lǐng)域建立壟斷地位，而我研究的是“從0到N”，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者以一根針捅破天，建立商業(yè)生態(tài)圈。
我認(rèn)為，2016年，那些在2015年及之前部署了“一根針捅破天”的共享經(jīng)濟(jì)模式，將最有可能走上爆發(fā)增長(zhǎng)的成長(zhǎng)路徑，而不是短期的爆長(zhǎng)。
過去一年，有很多朋友建議我不要將很多商業(yè)本質(zhì)的東西公開，只要在小范圍分享 就可以了，原因是如果大家都知道秘密了，是不是就會(huì)引發(fā)激烈競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然了，這僅僅是理論上的邏輯。
現(xiàn)實(shí)是，就像一本人人垂手可得的《眾創(chuàng)時(shí)代》，見仁見智，并非每個(gè)人都獲得等量的信息和精髓。通的人一看就通，一聽就明，還能提出一大堆問題。不通不明者，不但皺眉頭，還會(huì)倒行逆施。因此，今天我還是要任性的！
什么是一根針捅破天呢？實(shí)際上就是從解決身邊最針尖問題出發(fā)，通過共創(chuàng)共享，在萬物連接的新世界磨出來的一把利劍，最終能形成經(jīng)濟(jì)。這是一個(gè)過程。需要打磨、養(yǎng)護(hù)，而不是急功近利的爆點(diǎn)，或風(fēng)口什么的。
例如，Airbnb的一根針，就是從出租自己間房的空間開始的，之后以科學(xué)的智能交互平臺(tái)解決方案，精準(zhǔn)配對(duì)住房者與房東主，發(fā)展為驅(qū)動(dòng)打造全新的出行商業(yè)生態(tài)圈。其特點(diǎn)是：人文關(guān)懷簡(jiǎn)單用戶、智能交互復(fù)雜后臺(tái)，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、搜索、精準(zhǔn)配對(duì)、開源集群管理、協(xié)同過濾等等逐步整合了C2C、C2B/M、B2B、B2C等與出行有關(guān)的商業(yè)生態(tài)圈，歷經(jīng)八年才發(fā)展成“天大”的商業(yè)版圖。
2010年創(chuàng)立的Uber，一開始就是創(chuàng)始人要解決站在寒風(fēng)中打不到出租車的針尖問題。創(chuàng)造了這個(gè)打車軟件，一鍵點(diǎn)擊，車就到位。歷經(jīng)五年從“呼叫專車”發(fā)展為“呼叫一切的商業(yè)生態(tài)圈平臺(tái)”。
中國(guó)的e袋洗張榮耀正是在這個(gè)大背景下，雖然2013年以洗衣切入但是有十幾年這個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)。兩年后，開始進(jìn)入社區(qū)家庭服務(wù)，洗鞋、高端服飾洗護(hù)、奢侈品皮具養(yǎng)護(hù)、居家養(yǎng)老服務(wù)、共享私廚等等，應(yīng)有盡有，正在打造一個(gè)全新的鄰里C2C商業(yè)生態(tài)圈
二次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家唐聞，三年來，無數(shù)次的探索、試錯(cuò)、創(chuàng)新，從一坨鐵般的創(chuàng)意，磨出了一根針，以家居健康環(huán)境可視化為切入，將家庭需求、個(gè)人創(chuàng)業(yè)、供應(yīng)定制整合在一個(gè)平臺(tái)上，打造全新的低碳生活方式C2C商業(yè)生態(tài)圈，驅(qū)動(dòng)節(jié)能環(huán)保供應(yīng)側(cè)的轉(zhuǎn)型變革。
還有大家知道的慈銘體檢，創(chuàng)始人韓小紅創(chuàng)建中國(guó)體檢新模式后，二次創(chuàng)業(yè)，也花了兩年時(shí)間默默打磨嘗試一根針捅破天，以檢查一滴血開始，連接線上共享模式健康管理，線下便民早期查找防癌癥、提前防病，未來將再創(chuàng)奇跡。
可以說，從0到N 的“一根針捅破天”的方法論是發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新模式。它有兩個(gè)核心要點(diǎn)：
?從解決用戶或消費(fèi)者的一個(gè)痛點(diǎn)問題切入，將用戶需求C轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粝M(fèi)C，實(shí)現(xiàn)C2C；這是一個(gè)創(chuàng)新的過程。
?之后走一個(gè)跨界多米諾骨牌的路徑，解決N多個(gè)痛點(diǎn)問題，將利益相關(guān)者整合到一個(gè)有價(jià)值的平臺(tái)上，共同為消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)，快速形成新的商業(yè)生態(tài)圈平臺(tái)。
結(jié)論：2016年，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家來說，與傳統(tǒng)的商業(yè)模式對(duì)比，C2C商業(yè)生態(tài)圈模式的一根針捅破天，可以從0開始，在市場(chǎng)的前端解決用戶的針尖問題，逐步發(fā)展到N，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)側(cè)后端解決產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、和經(jīng)濟(jì)升級(jí)問題，形成一個(gè)閉環(huán)。
給大家兩點(diǎn)建議：
1）基于未來機(jī)遇的決策：對(duì)于個(gè)人、企業(yè)的機(jī)遇來說，2015年沒有趕上的，2016年要布局；2015年以前布局了的，2016年要聚焦打磨與客戶的粘性，夯實(shí)未來爆發(fā)路徑。重點(diǎn)在于重塑人文關(guān)懷的價(jià)值主張、建立信任互助的網(wǎng)絡(luò)連接、發(fā)展智能智慧的交互平臺(tái)。
2）基于自身能力的決策：對(duì)于個(gè)人、企業(yè)的能力來說，要么整合他人建立C2C商業(yè)生態(tài)圈平臺(tái)；要么被他人整合進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)，成為生態(tài)的一個(gè)微生物；或者，干脆退出，以資本的方式加入那些與商業(yè)大趨勢(shì)同行的投資基金，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。無論哪一個(gè)決定，都離不開最基本的價(jià)值主張、盈利模式、以及實(shí)現(xiàn)方式。
可以說，C2C商業(yè)生態(tài)圈的共享經(jīng)濟(jì)模式，是一個(gè)人人參與、人人貢獻(xiàn)、人人共享的大機(jī)遇，也將是2016年大家可以期待的。
最后我要說，今天我們所處的時(shí)代將是人類商業(yè)史上最精彩和輝煌的時(shí)機(jī)，讓我們一起同行！謝謝大家！ | 
