今天在互聯(lián)網(wǎng)+新常態(tài)下，我們的專業(yè)批發(fā)市場圍繞商品交易市場轉(zhuǎn)型升級，打造全國著名品牌市場，塑造全國市場品牌商品新形象，引導(dǎo)市場向第六代市場升級，有效結(jié)合電子商務(wù)，打造網(wǎng)上網(wǎng)下同一市場，線上線下融合，抵制純電商的惡性競爭，探討有形市場同電商結(jié)合的新思路、新模式 ，大力推廣成功經(jīng)驗，在我市商品交易市場中開展信用體系建設(shè)、信息化建設(shè)、倉儲物流體系的建設(shè) ，使我市各類專業(yè)市場體系、配套設(shè)施、規(guī)模、資源分布更趨合理科學(xué)。
今天，電商沖擊，市場外遷，行業(yè)轉(zhuǎn)型，市場改造，市場升級。給我們帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，也給我們帶來了前所未有的機遇，從不同程度上來講，這也是經(jīng)濟社會發(fā)展和信息化技術(shù)，在我們行業(yè)上的正常反應(yīng)，如何適應(yīng)在新常態(tài)下抓住互聯(lián)網(wǎng)+時代機遇,如何適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，充分利用信息化技術(shù)手段，改造我們市場，改進我們服務(wù)，拓展我們行業(yè)發(fā)展的新空間，打造我們市場發(fā)展的新平臺，是我們當(dāng)前市場轉(zhuǎn)型升級急需要解決的問題。解決的好，我們將向前邁出一大步，開創(chuàng)我們發(fā)展新空間，解決的不好，我們將被時代淘汰。
筆者認為要想解決的好首先是要創(chuàng)新品牌管理模式，不斷在管理上進行創(chuàng)新，摸索出一套獨具特色的品牌管理模式。這是時下市場轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的必然，也是各類品牌管理的科學(xué)整合，它可以充分體現(xiàn)系統(tǒng)性、整體性和完善性。
（1）建立品牌商城
二十多年的市場運行變遷，傳統(tǒng)批發(fā)市場維系著多、雜、亂的舊模式，充斥著同質(zhì)化競爭的態(tài)勢、毫無創(chuàng)新。所以要擺脫傳統(tǒng)批發(fā)市場的模式，就應(yīng)瞄準(zhǔn)借鑒國內(nèi)外知名商城，確立“自己品牌商城”的特性。
①給商城以清晰準(zhǔn)確定位，確定自己“品牌商城”的特色；
②經(jīng)營場所能夠充分滿足多數(shù)品牌商品經(jīng)銷商的經(jīng)營規(guī)模化發(fā)展的需要；
③商城具有統(tǒng)一的標(biāo)識系統(tǒng)；
④確立商城字號，具有廣泛的知名度；
⑤具有不斷創(chuàng)新的商城經(jīng)營理念，逐步形成專業(yè)化、規(guī)模化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的大型批發(fā)零售商城。
（2）引進品牌商家
引進并培育一批具有現(xiàn)代營銷意識的經(jīng)銷商，是品牌商城長遠穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
①完善招商審查制度，對入場經(jīng)銷商總經(jīng)銷做到“寧缺毋濫”，保證入場商家質(zhì)量。要對經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營經(jīng)歷、經(jīng)營能力、經(jīng)營理念、營銷網(wǎng)絡(luò)等等方面進行深入細致的了解和嚴(yán)格審查。
②變租賃管理為引導(dǎo)市場營銷服務(wù)。定期培訓(xùn)、每年對經(jīng)銷商進行一至三次法律法規(guī)和營銷的專業(yè)培訓(xùn)，提高經(jīng)營素質(zhì)。
③健全商城經(jīng)銷商淘汰機制。對經(jīng)銷商經(jīng)營業(yè)績、遵紀(jì)守法、消費者投訴、合同履約率進行考核。造就一批具有經(jīng)濟實力的品牌商家。
（3）銷售品牌商品
對入駐商品的注冊商標(biāo)證書、產(chǎn)品質(zhì)檢報告、免檢證書、產(chǎn)品品牌標(biāo)識、生產(chǎn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)證書合法性、有效性進行嚴(yán)格審查，符合要求的發(fā)放《品牌商品經(jīng)營許可證》。從源頭上防止了假冒偽劣商品進入商場，并加強品牌商品日常管理，依據(jù)樓層品牌商品臺賬，逐月抽查、每季詳查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)“品牌”，發(fā)出處罰通知書，限期進行整改，并通過國際性的系列活動，引入知名品牌，引導(dǎo)經(jīng)銷商代理、入駐商場的國際知名品牌、中國馳名名牌、著名商標(biāo)品牌產(chǎn)品和商品。
（4）提供品牌服務(wù)
要倡導(dǎo)“創(chuàng)新、求實、誠信、敬業(yè)”的企業(yè)精神和“規(guī)范管理、誠信創(chuàng)業(yè)、人才至上”的發(fā)展理念，以質(zhì)量求生存，以誠信創(chuàng)品牌，以人才促發(fā)展。確立“顧客至上”的服務(wù)理念，密切關(guān)注顧客已經(jīng)明示和潛在的服務(wù)要求，把服務(wù)水準(zhǔn)從過去的“初級服務(wù)”提升到高級“品牌服務(wù)”和“超值服務(wù)”。要引入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，強化企業(yè)的服務(wù)管理工作。建立“堅守承諾、誠實經(jīng)商、關(guān)注細節(jié)、超值服務(wù)、感動顧客、贏得忠誠”的質(zhì)量體系，對各類服務(wù)工作實行全面控制、全程控制，使經(jīng)營的商城成為眾口皆碑的安全、放心、舒適、優(yōu)美的經(jīng)營和購物環(huán)境。
（5）滿足品牌消費
由于品牌商場具有級差地租優(yōu)勢，使廣大消費者真正享受到高檔商品、中檔價位、實惠的消費品牌商品，充分滿足購買消費品的消費者的不同需求，商場應(yīng)建立經(jīng)銷商“售后服務(wù)承諾”和商場“先行代賠”制度，并建立消費者投訴點，不僅保證消費者放心消費，而且保證投訴得到妥善處理，投訴處理及時率達100%，投訴滿意率達100%，建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)點，廣泛收集消費者消費意識，消費趨勢以及消費行為等信息資料，針對性地組織客商、品類、貨源，形成合理的適應(yīng)消費潮流的經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，充分滿足廣大消費者需求。
為此我們要弘揚誠信，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，鑄造品牌，融合電商，使無錫的各類專業(yè)批發(fā)市場再創(chuàng)輝煌。
