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轉載：全球錫商聯盟

“我們行業對于資金流需求非常大，一家中等規模的企業每天需動用資金達500萬元到5000萬元，今天的‘客堂間’里，市場監管、稅務、人社、工商聯等部門和銀行齊聚，聯手服務我們，一次性解決困惑、困難，形式方便、體驗感好！”5月16日，無錫品豐澄不銹鋼有限公司負責人楊漢良點贊 “營商客堂間”服務。

無難事、悉心辦，進一步聚焦惠企政策和企業間信息不對稱、企業生產經營中的監管難題、融資痛點等，由市市場監管局、市人社局、中國人民銀行無錫市分行、市稅務局、市工商聯聯合在全市設點十個“營商客堂間”，多部門圍繞企業的高頻辦事需求，通過一個訴求解決一類問題， 讓在錫企業“引進來、留得住、發展好”。

首批“營商客堂間”（10家）

圍繞企業的個性化需求，提供更具針對性、系統性的服務內容和服務形式來增強企業“獲得感”，“營商客堂間”由市場監管部門牽頭、十家行業協會收集民營企業對各項政策意見和訴求，篩選形成每期“會客”名單。多部門聯合會“會客”，提供有針對性的惠企政策宣傳輔導、稅費、企業合規體檢、社保、投融資等服務。

市市場監管局信用與風險監督管理處負責人介紹，和傳統企業單個“點單”服務不同，“客堂間”從企業的需求視角整合部門間服務內容，重塑服務流程。確保企業“問題有人管、業務有人幫。”

為了讓企業“辦成事”“辦好事”， “客堂間”開出了一張具體服務清單，包括提升行業信用、推進涉企行政合規指導、優化金融賦能、實施質量品牌創優等十項服務企業舉措：

涉及企業行政審批、登記事項監管、年報和信息公示、信用修復等環節， 針對不同行業、不同類型的經營主體，由市市場監管局依托“無錫市市場監管大數據中心”，對接“錫企服務平臺”，歸集發布市場監管領域政策，上線證照到期提醒、商標專利臨期提醒、年報公示提醒、信用修復提醒等功能，為經營主體主動提供信用風險提示，提前“阻斷”信用風險的發生。

精準高效落實稅費優惠、用好用足貨幣政策紅利，“客堂間”組織稅務專家團隊為企業提供“點對點”政策輔導，便利掌握、精準適用稅費優惠政策，推進稅費紅利直達快享。引導銀行研究設立支持民營企業融資的政銀產品，設立專項額度，支持擴大民營企業融資規模。引導金融機構優先支持主導產業中的優質民營企業，實現“465”現代產業集群企業服務對接率超過60%。

聚焦企業人才需求，精準開展人才招引，在“客堂間”，人社局將持續提升“就業惠企”水平，落實新一輪減負穩崗擴就業政策，采用“免申即享”的方式，精準識別確定享受返還企業的名單，直接撥付返還資金，讓企業享受實實在在的優惠政策，展開“培訓+就業”全鏈服務，深化重點企業服務專員“一人一企”的精準服務，推動惠企政策精準落實。

“服務更便利化、精準化，較全覆蓋行業企業的需求，是新的突破。”市物聯網協會會長助理秦志偉觀摩了第一次“會客”后表示，隨著數字經濟發展提升至全新戰略高度，物聯網深度賦能和產業的快速發展，培育并激發著新質生產力。目前協會登記在冊600余家會員企業，發展各有所需，集中表現在對要素保障的渴求和期待更直達的惠企政策，“客堂間”融合交叉的服務模式，營造讓企業“痛痛快快辦事”的服務氛圍。

據悉，“客堂間”計劃會客一年不少于20場。當天現場簽訂3個行業誠信經營倡議書，成立3個信用合規聯盟，并為10位市場監管行風監督員頒發了聘書。