載與：錫山統(tǒng)戰(zhàn)
在第60個學雷鋒紀念日來臨之際，云林商會理事、云林青商會副會長、無錫麒銘物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理、麒銘愛心小分隊大掌柜張燕紅又在微信群里號召云林農(nóng)貿(mào)市場的愛心商戶們奉獻愛心，為一年一度的“我為孤老獻愛心”活動出錢出力。
對于張燕紅來說，幫助這些孤老就如同“女兒”照顧“父母”一樣，他們都是麒銘愛心小分隊免費愛心菜服務的特殊人群。如何認來這么多“父母”，還得從五年前說起……
一項創(chuàng)新服務 成就一份愛心事業(yè)
2016年，張燕紅成立了無錫麒銘物業(yè)管理有限公司，秉承著”人性化服務，規(guī)范化管理，市場化運作，多元化經(jīng)營”的指導思想，大力倡導“誠實守信，自覺奉獻”的敬業(yè)精神。為了更好地服務周邊的居民和樹立好口碑，2017年6月，麒銘物業(yè)在云林農(nóng)貿(mào)市場開展了一項為70歲以上需要幫助的老人免費提供電話買菜、送菜上門的服務。服務一推出，市場反應卻是很冷清，為了不讓這項服務流于形式，張燕紅轉(zhuǎn)變思路，帶著團隊骨干去市場周邊社區(qū)摸排，到居委詢問，經(jīng)過多方核實，最終確認了16戶特困、孤老、殘障家庭，將上門送菜服務變成一項扶弱助殘公益服務。當年10月，公司便成立了“麒銘愛心小分隊”，每周定期給登記在冊的老人上門贈送免費愛心菜。
這么一送，張燕紅便送了五年！在免費送愛心菜的基礎上，張燕紅每年還有不同的溫暖帶給這些老人們，逢年過節(jié)挨個慰問。老人們平時孤單，張燕紅便帶著孩子們?nèi)ソo他們解悶。
一封代寫的感謝信
一份暖心的助老愛幼情
“我是云林苑北區(qū)516棟201室的孤寡老人，我謹代表本人向你們表示真誠的感謝。”這是百歲老人王月琴，專門請人寫給麒銘物業(yè)的一封感謝信。
感謝信的背后，是這樣一個故事：2017年10月開始，王月琴老人每周都能收到來自麒銘物業(yè)愛心小分隊隊長送來的“愛心菜”。有一次，在約定的送菜日，她沒等來小分隊隊長，她很著急，去農(nóng)貿(mào)市場找，得知隊長發(fā)高燒在醫(yī)院掛水，她又急著趕回家，給隊長做飯送飯，她說：“隊長就像我的親兒子，我要給他做點好吃的補補。”三天后，隊長身體稍好，就立刻去給老人送菜。事后，王月琴老人請人代寫了一份感謝信送給了麒銘物業(yè)。一封言語樸實的感謝信，傳遞的是一份深厚的助老愛幼之情。
張燕紅介紹，截至目前，和王月琴老人同等享受免費“愛心菜”送上門服務的老人還有15位，他們有的是特困戶、有的是重殘臥床、有的是孤寡獨居。麒銘物業(yè)愛心小分隊每周一次精心配選的“愛心菜”，可以讓他們吃上半周的時間，能緩解老人們的部分經(jīng)濟壓力，也能及時給他們補充必要的營養(yǎng)。張燕紅還會根據(jù)時令變化調(diào)整“愛心菜”品種，把新鮮實惠健康帶給老人們。
一本愛心賬 凝心聚大愛
一箱橘子60元，一袋大米45元，一桶色拉油38元，一箱雞蛋40元，一塊重陽糕10元，總共17戶人家，花費3280元，這是愛心賬本在重陽節(jié)一天的紀錄。
在張燕紅的物業(yè)辦公室里有一本『愛心賬本』，上面清楚地記著每筆善款的去向。這一筆筆的明細，記錄的不單是一份份菜單，更記錄著商戶和麒銘物業(yè)的一顆顆愛心。
張燕紅的“愛心菜”行動，也得到了麒銘物業(yè)管理市場商戶們的支持。程先銀經(jīng)營的是一家蔬菜攤，他是第一位自發(fā)走進物業(yè)辦公室捐款的商戶。這位靦腆的菜販不善言辭，看到鏡頭連表情都是僵硬的，嘴巴緊緊地抿著。“我捐的不多，兩三千塊錢。我們都有父母，關愛老人是我們應該做的。”問及初心，他說：“麒銘物業(yè)的獻愛心活動從2017年就開展了，受到了當?shù)匕⑵虐⒐臍g迎。我是這里的老經(jīng)營戶，看在眼里，覺得非常有意義，我就去物業(yè)辦提出捐款，希望我也能傳承這一份愛心。”截至目前，和程先銀一樣，主動去物業(yè)報名參與獻愛心的還有另外幾個“愛心模范經(jīng)營戶”：鮮肉經(jīng)營戶劉葉文每月贊助鮮肉20斤，“心連”蔬菜商王明贊助現(xiàn)金1000元，禽蛋商管士紅贊助每月雞蛋200個。他們用自己的行動詮釋了這份愛心。
此外，張燕紅還把市場管理與愛心公益相結合，將市場投訴、違規(guī)經(jīng)營等所收的罰款也用在“愛心菜”上，市場投訴率下降了，罰款商戶記住了教訓，對物業(yè)的處罰方式更是服氣。“愛心菜”成了潤滑劑，有效減少了經(jīng)營戶和老百姓、物業(yè)之間的摩擦，更多的理解和包容讓云林農(nóng)貿(mào)市場變得和諧溫暖。
“力所能及幫助身邊需要幫助的人，是我一直以來的心愿。” 張燕紅說，“現(xiàn)在，有了整個市場經(jīng)營戶和物業(yè)全體管理員的支持，感覺更有力量了。”而且這份愛心不僅僅做云林農(nóng)貿(mào)市場傳遞接力，作為云林商會理事及云林青商會副會長，張燕紅的行動還感染著眾多云林企業(yè)家們，企業(yè)家們將這份愛心傳遞得更寬更廣。
